Wie kann ich HelloFresh kündigen?

Du hast unterschiedliche Möglichkeiten, dein Kochbox-Abo bei HelloFresh zu kündigen. Du kannst dein Abonnement in deinem Benutzerkonto, per E-Mail, per Post, über das Kontaktformular oder über dein Benutzerkonto kündigen. Es gibt unterschiedliche zeitliche Fristen, die du für die Wirkung deiner Kündigung beachten musst. Der Prozess an sich ist aber relativ benutzerfreundlich und simpel.

Kann ich meinen HelloFresh-Account löschen?

Du kannst deinen HelloFresh Account löschen, indem du eine E-Mail an privacy@hellofresh.com sendest. Erläutere in deiner E-Mail, dass es sich um eine Anfrage handelt, dein Konto zu löschen. Wenn du möchtest, kannst du HelloFresh auch deine Gründe für die Löschung deines Kontos mitteilen, dies ist aber keine Pflicht. Alternativ kannst du die Anfrage zur Löschung deines Kontos auch über das Kontaktformular an HelloFresh senden.

Ist es möglich, HelloFresh vorübergehend zu deaktivieren?

Du kannst dein Kochboxen-Abo bei HelloFresh vorübergehend pausieren. Dein Kundenkonto bleibt dabei weiterhin für dich zugänglich. Die Lieferung deiner nächsten Kochbox erfolgt zu dem von dir definierten Lieferzeitpunkt.

Ist es erforderlich, sich komplett bei HelloFresh abzumelden, um das Abo zu stoppen?

Du kannst dein Kochbox-Abo bei HelloFresh kündigen oder pausieren, ohne dein Benutzerkonto komplett löschen zu müssen. So bleiben deine Daten gespeichert und du kannst dein Abo bequem jederzeit wieder reaktivieren.

Ist HelloFresh eine Abofalle?

Nein, HelloFresh ist keine Abo-Falle. Bei dem Anbieter schließt du zwar immer ein Abo ab, bleibst dabei aber höchst flexibel. Das Vertragsverhältnis kannst du immer ganz unproblematisch anpassen, pausieren oder beenden.

HelloFresh kündigen: So einfach kündigst du HelloFresh

Warst du neugierig was es mit diesen Kochboxen auf sich hat und hast dann aus Neugierde vielleicht eine Probierbox bei HelloFresh bestellt? Oder direkt ein Abo abgeschlossen, weil dir die Idee so gut gefallen hast?

Nun möchtest du aber lieber wieder klassisch kochen und dein Abo daher nun gerne wieder kündigen? Wir haben für dich im Folgenden alle Kündigungsoptionen und was es bei der Kündigung deiner Kochbox bei HelloFresh für dich zu beachten gibt, zusammengetragen.

Inhaltsverzeichnis

HelloFresh kündigen: Diese Möglichkeiten hast du

Wir zeigen dir hier alle Optionen, wie du bei HelloFresh kündigen kannst und was du beachten musst, damit nichts schief geht.

Im Benutzerkonto

Dein Kochbox-Abo von HelloFresh kannst du ganz bequem in deinem Benutzerkonto kündigen. Dazu musst du dich zunächst in deinem HelloFresh Konto einloggen. Wähle dann dein Benutzerkonto in der Menüauswahl und wähle dein aktuelles Abo. Hier findest du die Option „Meine Bestellung kündigen“. Klicke diese einfach an und fertig. Dein Abo ist nun zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Dein Benutzerkonto bleibt erhalten und du kannst dein Abo jederzeit wieder aufnehmen, wenn du möchtest.

In der App

Du kannst dein Kochbox-Abo von HelloFresh auch in der App von HelloFresh kündigen. Der Prozess ist derselbe wie bei der Kündigung im Benutzerkonto, nur dass du dich dieses Mal in der App in dein Benutzerkonto einloggst. Wähle dann dein aktuelles Abo und klicke die Option „Meine Bestellung kündigen“. Dieser Vorgang stoppt die Lieferungen deiner bestellten Kochboxen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, dein Benutzerkonto bleibt dir jedoch erhalten. Du kannst es also jederzeit bequem wieder reaktivieren, wenn du möchtest.

Per Kontaktformular

Setzte zunächst dein eigenes Kündigungsschreiben auf oder nutze eine Kündigungsvorlage aus dem Internet. Unterzeichne dein Kündigungsschreiben mit einer digital gültigen Unterschrift und speichere deine Kündigung. Gehe nun zu der Webseite von HelloFresh und wähle den Menüpunkt Kontakt, um zum Kontaktformular zu gelangen. Fülle alle mit einem roten Sternchen gekennzeichneten Felder aus und füge dein Kündigungsschreiben als Anhang hinzu. Bitte um eine Kündigungsbestätigung, damit du einen Kündigungsnachweis für deine Unterlagen hast.

Per Post

Für eine klassische Kündigung auf dem Postweg suchst du dir entweder bequem eine Vorlage aus dem Internet, bspw. auf aboalarm.de. Fülle in der Vorlage deine persönlichen Daten aus. Du kannst natürlich auch dein individuelles Schreiben aufsetzten. Drucke dein Kündigungsschreiben aus und sende es an folgende Adresse: Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin. Es empfiehlt sich, deine Kündigung per Einschreiben zu verschicken und eine Kopie deines Kündigungsschreibens bei dir zu behalten, damit du im Zweifelsfall einen Kündigungsnachweis vorlegen kannst. Plane auch großzügig 2-3 Wochentage für die Zustellung deines Kündigungsschreibens ein, um die Fristen einzuhalten.

Per E-Mail

Wenn du dein Kochbox-Abo bei HelloFresh per Email kündigen möchtest, setze dein eigenes Schreiben auf oder nutze eine Vorlage. Beachte, dass du dein Kündigungsschreiben mit einer digital gültigen Unterschrift unterzeichnen musst. Füge dein Kündigungsschreiben dann als Anlage an deine Email und versende deine Kündigung an lieferungstoppen@hellofresh.de. Am besten forderst du eine Lesebestätigung mit an, damit du im Zweifelsfall einen Kündigungsnachweis zur Hand hast.

HelloFresh für kurze Zeit abbestellen und pausieren

Die Kochboxen von HelloFresh sind ein wöchentlicher flexibler Service. Wenn du mal mehrere Tage oder Wochen nicht Zuhause bist und dein Abo daher pausieren möchtest, kannst du dies ganz einfach in deinem Benutzerkonto einstellen.

Logge dich hierzu in deinem HelloFresh Konto ein und wähle dann dein aktuelles Abo. Hier kannst du dann bequem festlegen, für welche Wochen du dein Abo pausieren möchtest. Wenn du unterschiedliche oder mehrere Kochboxen hast, kannst du diese so unabhängig voneinander und einzeln pausieren.

Was muss ich über den Vertrag mit HelloFresh wissen? (Kündigungsfrist etc.)

Grundsätzlich werden alle Verträge für die HelloFresh Kochboxen auf unbestimmte Zeit geschlossen. Du kannst dein Kochbox-Abo immer zu drei unterschiedlichen Terminen kündigen:

Kündigungseingang bis Dienstag, 23:59 Uhr deutscher Zeit bei HelloFresh:

Lieferungen für Samstag derselben Kalenderwoche oder Montag der folgenden Woche

Kündigungseingang bis Donnerstag, 23:59 Uhr deutscher Zeit bei HelloFresh:

Lieferungen für Dienstag oder Mittwoch der folgenden Woche

Kündigungseingang bis Sonntag, 23:59 Uhr deutscher Zeit bei HelloFresh:

Lieferungen für Donnerstag oder Freitag der folgenden Woche

Achte bei deiner Kündigung darauf, dass der Zeitpunkt des Zugangs entscheidend ist und plane ausreichend Zeit ein. Du kannst deine HelloFresh Kochbox erst nach Erhalt der ersten Lieferung kündigen. Die Kündigung deiner HelloFresh Kochbox muss in schriftlicher Form erfolgen.

Falls sich der Eingang deiner Kochbox-Kündigung bei HelloFresh mit der Abbuchung für zukünftige Bestellungen überschneidet, wird dir der Betrag für die nicht ausgelieferten Kochboxen zum Datum der vereinbarten Zustellung zurück erstattet.

Alle wichtigen Fragen und Antworten rund um den Vertrag und das Kündigen von HelloFresh

Wir haben hier eine kurze Übersicht von allen wichtigen Infos rund um das Thema Kündigung und dein Account bei HelloFresh zusammengestellt.