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Alles über Gorillas [Erfahrungen, Gutschein und Apps]

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Der Kühlschrank ist leer, aber du hast keine Zeit oder Lust, selbst einkaufen zu gehen? Dann lass dir deinen Wocheneinkauf einfach nach Hause liefern. Mit dem Lebensmittel-Lieferdienst von Gorillas steht dir dieser praktische und zeitsparende Service bereits in vielen deutschen Großstädten zur Verfügung.

Wie funktioniert Gorillas?

Gorillas

Bei Gorillas handelt es sich um einen Lieferdienst für Lebensmittel. Über 1.000 Produkte stehen dir in der App zur Auswahl. Alles kannst du zu gewohnten Supermarktpreisen bestellen. Das Beste dabei: Gorillas liefert dir deine Lebensmittelbestellung bereits in nur 10 Minuten! Möglich ist solch eine blitzschnelle Lieferung, weil Gorillas aus eigenen Lagerräumen liefert, die zentral in großen Städten gelegen sind.

Geht eine Bestellung ein, wird der Einkauf von Mitarbeitern zusammengestellt und dann von einem Kurierfahrer per Fahrrad an den Kunden ausgeliefert. Der Lieferservice von Gorillas ist aktuell in 23 deutschen Großstädten verfügbar, darunter Augsburg, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Leipzig und München. Es gibt keinen Mindestbestellwert, jedoch wird eine Liefergebühr erhoben.  

Diese Gorillas-Gutscheine und -Rabattcodes kannst du nutzen

Gorillas-Gutscheine und -Rabattcodes bieten dir die Möglichkeit, bei deiner nächsten Bestellung noch den ein oder anderen Euro zusätzlich zu sparen. Wie das möglich ist, erfährst du hier.

Gutscheine für Neukunden 

Speziell für Neukunden bietet Gorillas immer wieder lukrative Rabattaktionen an, die dir deine erste Bestellung in der App versüßen sollen. Voraussetzung zum Einlösen eines solchen Neukunden-Gutscheins ist es, dass es sich um deine erste Bestellung handelt. 

Für Neukunden gibt es beispielsweise Rabattcoupons, mit denen du 5 € oder sogar 10 € sparen kannst. Während der 5-€-Gutscheine keine Mindestbestellsumme voraussetzt, ist der 10-€-Gutschein erst ab einem Einkaufswert von 25 € einlösbar. 

Die Gutscheinaktionen sind jeweils zeitlich begrenzt, daher ist immer auch der jeweilige Aktionszeitraum zu beachten. Den dazugehörigen Rabattcode zu deinem Gutschein, gibst du einfach während der Bestellung in das Gutscheinfeld ein.  

Gutscheine für Bestandskunden

Als Bestandskunde verfügst du bereits über ein eigenes Kundenkonto bei Gorillas, über das du schon zuvor Bestellungen aufgegeben hast. Auch für Bestandskunden hält Gorillas immer wieder lohnende Gutschein-Deals bereit. 

Zum Beispiel den 20 %-Gutschein, der sich sogar ohne Mindestbestellsumme einlösen lässt. Oder du holst dir 5 € Rabatt auf alles, mit dem entsprechenden Coupon.Auch hier wird keine Mindest-Einkaufssumme vorausgesetzt. Andere Gutscheine erfordern hingegen einen Einkaufswert von mindestens 20 €, um eingelöst werden zu können.

Es stehen in der Regel mehrere Gutscheine für Bestandskunden zur Auswahl. Rechne also am besten vorher kurz durch, welcher Coupon sich am meisten für dich lohnt.  

Gorillas-Erfahrungen im Schnell-Überblick

Der Lieferservice von Gorillas ist neu für dich und du würdest ihn gerne einmal ausprobieren? Dann interessieren dich sicherlich auch die Meinungen anderer Kunden, wie zufrieden sie mit der Lebensmittel-Lieferung per Fahrradkurier waren. Kundenerfahrungen zu Gorillas kannst du auf verschiedenen Bewertungsplattformen nachlesen.  

Trustpilot

Die Gorillas-Bewertungen auf Trustpilot fallen eher gemischt aus. Kunden bemängeln u.a. dass der Warenkorb noch während des Bestellprozesses plötzlich wieder als leer angezeigt wurde oder dass Bestellungen deutlich verspätet oder überhaupt nicht angekommen sind. Auch eine nur noch kurze Haltbarkeit bestimmter Lebensmittel wird als Kritikpunkt angeführt. 

Kunden wünschen sich zudem, dass auch sonntags geliefert wird, wenn eben nicht die Möglichkeit besteht, selbst in den Supermarkt zu gehen. Gelobt wird in mehreren Bewertungen jedoch der entgegenkommende Kundenservice.

Bewertung: 2,4 von 5 Sternen bei 342 Bewertungen (Stand: 08.12.2021)

Apple App Store

Die Kundenmeinungen zu Gorillas fallen im Apple App Store hauptsächlich positiv aus. Gelobt wird vor allem die enorm schnelle Lieferzeit. Auch die große Auswahl und die Qualität der Produkte wird positiv bewertet, ebenso wie der freundliche Kundenservice. Viele Kunden empfehlen den Service auch aufgrund der übersichtlich gestalteten und leicht zu bedienenden App weiter.  

Bewertung: 4,7 von 5 Sternen bei 13.941 Bewertungen (Stand: 08.12.2021)

Google Play Store

Bei Google Play haben die Nutzer der Gorillas-App fast überwiegend positive Bewertungen hinterlassen. Auch hier loben die Kunden insbesondere die schnelle Lieferung und den Kundenservice, der bei Problemen zeitnah weiterhilft. Die Kunden empfinden zudem die Preise als moderat und die Kurierfahrer als freundlich. 

Es finden sich aber auch einige Kritikpunkte. Dazu gehört, dass sich die Bestellung nicht immer abschließen lässt und die gelieferten Lebensmittel nicht die gewünschte Qualität besitzen. Auch dass es immer wieder einmal zu Problemen beim Zahlungsvorgang kommt, wird bemängelt.  

Bewertung: 4,6 von 5 Sternen bei 12.936 Bewertungen (Stand: 08.12.2021)

Zusammenfassung

Kundenmeinungen basieren stets auf individuellen Erfahrungen. Zusammengenommen können sie jedoch den Service von Gorillas für dich transparenter machen und dich bei deiner Entscheidung unterstützen, den Service selbst einmal in Anspruch zu nehmen.  

Vorteile von Gorillas:

  • Schnelle Lieferung
  • Freundliche Fahrer
  • Hilfsbereiter Kundenservice
  • Moderate Preise
  • Ausreichend große Auswahl
  • Übersichtlich gestaltete App

Nachteile von Gorillas:

  • Lieferung dauert oft deutlich länger als die beworbenen 10 Minuten
  • Frische Lebensmittel wie Obst und Gemüse in minderer Qualität
  • Probleme beim Bezahlvorgang
  • Warenkorb wird beim Bestellvorgang plötzlich als leer angezeigt
  • Kundenservice antwortet nicht  

Diese Gorillas-Apps gibt es

Die Gorilla-App steht dir zum kostenlosen Download für iOS und Android zur Verfügung. Du benötigst die App, um eine Bestellung aufgeben zu können.  

Gorillas iOS App

Die Gorillas iOS-App steht für iPhone und iPod touch für die Versionen iOS 12.0 oder neuer zur Verfügung. Möchtest du die App auf deinem Mac nutzen, ist ein macOS 11.0 oder neuer und ein Mac mit Apple M1-Chip erforderlich. Die App steht dir in verschiedenen Sprachen zur Verfügung, darunter auch Englisch, Italienisch und Spanisch. Im Apple App Store belegt die Gorillas-App Platz 10 in der Kategorie „Essen und Trinken“.

Gorillas Android App

Die Gorillas-App wurde im Google Play Store bereits mehr als 1.000.000 Mal heruntergeladen. Sie läuft auf Geräten mit der Android-Version 6.0 oder höher. Screenshots im Google Play Store zeigen dir, wie die App auf deinem Mobile Device aussehen wird.  

2 passende Gorillas-Alternativen,  die du kennen solltest

Gorillas ist nicht der einzige Anbieter, der sich auf eine schnelle Lebensmittellieferung spezialisiert hat. Wo du dir sonst noch deinen Wocheneinkauf bequem bis an die Haustür liefern lassen kannst, erfährst du hier.  

Gorillas vs. Flink

Flink

Auch Flink verspricht eine minutenschnelle Lieferung und Lebensmittel inklusive frischem Fleisch, Obst und Gemüse zu gewohnten Supermarktpreisen. Flink ist jedoch im Gegensatz zu Gorillas in noch mehr Städten verfügbar, 41 sind es aktuell insgesamt. 

2.400 verschiedene Produkte gibt es bei Flink, was die Auswahl noch etwas vielfältiger macht als bei Gorillas. Und auch Flink wirbt mit einer blitzschnellen Lieferung innerhalb von nur 10 Minuten. Es werden günstige 1,80 € Liefergebühren erhoben. Einen Mindestbestellwert gibt es – anders als bei Gorillas – bei Flink schon, dieser beträgt jedoch lediglich 1 € – ausgenommen München, hier muss für mindestens 10 € bestellt werden.  

Gorillas vs. REWE Lieferservice

Gorillas

REWE bietet dir auch einen eigenen Online-Supermarkt, bei dem du Lebensmittel sowie diverse Produkte rund um Küche und Haushalt bestellen und dir nach Hause liefern lassen kannst. Geliefert wird zu deinem Wunschtermin montags bis samstags von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr. 

Der REWE-Lieferservice bietet also keine Lieferung innerhalb von 10 Minuten nach Bestellaufgabe an. Vielmehr legst du deinen Liefertermin hier selbst fest. Auch REWE erhebt eine Liefergebühr. Wie hoch diese ausfällt, hängt von Liefertermin, Bestellwert und Postleitzahl ab.

Bei deiner ersten Bestellung werden dir die Liefergebühren geschenkt. Beim REWE Lieferservice kannst du auch Payback-Punkte sammeln, so wie im REWE-Supermarkt auch.

Diese Liefergebiete werden von Gorillas beliefert

Der Lieferservice von Gorillas ist momentan in 23 deutschen Städten verfügbar. Dazu gehören:

  • Augsburg
  • Berlin
  • Bochum
  • Bonn
  • Bremen
  • Dortmund
  • Dresden
  • Düsseldorf
  • Essen
  • Frankfurt am Main
  • Fürth
  • Gelsenkirchen
  • Hamburg
  • Hannover
  • Heidelberg
  • Karlsruhe
  • Köln
  • Leipzig
  • München
  • Münster
  • Nürnberg
  • Offenbach am Main
  • Stuttgart

Beachte dabei, dass in den jeweiligen Städten meist nur bestimmte Stadtgebiete bzw. -teile beliefert werden. In Frankfurt beispielsweise Ostend, Sachsenhausen und das Europaviertel, in Köln kannst du Gorillas in der Altstadt, in Ehrenfeld, Nippes, der Südstadt und Sülz nutzen. Auf der Gorillas-Seite findest du eine Übersicht aller Stadtteile, die jeweils beliefert werden.  

Wie hoch ist der Mindestbestellwert bei Gorillas?

Gorillas setzt keinen bestimmten Mindestbestellwert voraus. Du kannst also ebenso einen kompletten Wocheneinkauf erledigen, als dir auch nur ein paar fehlende Zutaten zum Kochen liefern lassen. 

Jedoch wird eine Liefergebühr erhoben. Diese betrug bei Gorillas lange Zeit 1,80 € fest. Jetzt richtet sich die Liefergebühr mittlerweile jedoch nach der Lieferadresse und dem Gesamtwert der Bestellung. Die Liefergebühr wird dir bei Bestellaufgabe angezeigt. So kann zu den 1,80 € Standardgebühren gegebenenfalls noch ein Zuschlag hinzukommen.  

Zu welchen Öffnungszeiten kannst du Gorillas nutzen?

Lieferungen nimmt Gorillas täglich außer an Sonn- und Feiertagen zwischen 7:30 Uhr und 23:00 Uhr (Montag bis Donnerstag) sowie von 7:30 Uhr bis 23:45 Uhr (Freitag und Samstag) vor. In dieser Zeit kannst du also auch die Bestellfunktion nutzen, da Bestellungen innerhalb von 10 Minuten nach Bestellaufgabe ausgeliefert werden sollen.

Welche Produkte hat Gorillas im Sortiment?

Bei Gorillas werden dir Lebensmittel und Produkte des täglichen Bedarfs angeboten. Je nach Standort, sind die Warenlager mit 1.500 bis 2.700 Artikeln befüllt. Wählen kannst du zwischen frischen Früchten, Milchprodukten, gekühlten Getränken, Snacks, Fleisch, Tiefkühlware und vielem mehr. Auch vegane Produkte gehören zum Sortiment.  

Das solltest du noch über Gorillas wissen

Gorillas ist also eine praktische Alternative zum Weg in den Supermarkt. Was du über den stetig wachsenden Lebensmittel-Lieferdienst noch wissen solltest, erfährst du hier.

Gorillas

  • Wie kannst du Gorillas nutzen?

    Zuletzt aktualisiert:

    Du benötigst die App, um eine Online-Bestellung tätigen zu können. Diese steht dir zum Gratis-Download bei Apple und im Google Play Store zur Verfügung. Lege dir dann ein Benutzerkonto an. Dafür musst du dich mit Namen, Telefonnummer und Mailadresse registrieren. Vor der Bestellaufgabe muss auch eine Lieferadresse angegeben werden.

  • Welche Liefergebiete bedient Gorillas?

    Zuletzt aktualisiert:

    Der Lieferdienst von Gorillas ist in Augsburg, Berlin, Bochum, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt am Main, Fürth, Gelsenkirchen, Hamburg, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Offenbach und Stuttgart verfügbar. 

    Nicht immer kannst du dich jedoch im gesamten Stadtgebiet beliefern lassen. Oft werden nur bestimmte Stadtteile und -gebiete beliefert. Eine genaue Übersicht steht auf der Website zur Verfügung.

  • Wie viele Produkte sind im Gorillas-Sortiment?

    Zuletzt aktualisiert:

    Je nach Standort, sind die Warenlager mit 1.500 bis 2.700 Artikeln befüllt.

  • Fazit

    In vielen Städten Deutschlands kannst du dich von dem Gorillas-Lieferservice mit Lebensmitteln und Produkten des täglichen Bedarfs beliefern lassen. Das spart dir Zeit und Mühe. Gerade in Pandemie-Zeiten hat der Lieferservice einen enormen Aufschwung erfahren. Mit moderaten Supermarktpreisen und fairen sowie transparenten Liefergebühren ist Gorilla eine lohnende Alternative zum Gang in den Supermarkt. Ein großer Pluspunkt sind auch die schnellen Lieferzeiten.

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